Algemene voorwaarden — Tenderscoor
TeachYou B.V., handelend onder de naam Tenderscoor, Middellaan 8c, 6881 RP Velp, KvK 09195022 ("wij", "Tenderscoor").
1. Definities
- Dienst: het online platform Tenderscoor, bestaande uit tender-signalering, heraanbestedingsindicatie, en de analyse- en schrijfmodule.
- Klant: de onderneming die met ons een overeenkomst aangaat.
- Overeenkomst: de afspraak tussen ons en de Klant over het gebruik van de Dienst, inclusief deze voorwaarden.
- Account: de afgeschermde omgeving van de Klant binnen de Dienst.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst over de Dienst. Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wijzen wij van de hand.
Wij stellen deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de Klant ter beschikking, langs elektronische weg en op een wijze waarop de Klant ze kan opslaan. Elke versie draagt een versienummer en een datum; op een overeenkomst is de versie van toepassing die gold op het moment van akkoord.
3. Totstandkoming en proefperiode
De Dienst werkt op aanvraag. Na goedkeuring van een aanvraag ontvangt de Klant een toegangscode. De Klant kan de Dienst gedurende een proefperiode van 14 dagen vrijblijvend en kosteloos gebruiken, zonder betaalverplichting. De overeenkomst komt tot stand bij aanvang van het gebruik.
4. De Dienst en gebruiksrecht
Wij verlenen de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering, gedurende de looptijd van de overeenkomst. De Dienst is een hulpmiddel dat de Klant ondersteunt bij het signaleren van aanbestedingen en het opstellen van inschrijfteksten; de Klant blijft zelf verantwoordelijk voor zijn aanbestedings- en inschrijfbeslissingen.
5. Aard van de informatie — geen garantie op volledigheid
- Signalering en heraanbesteding: wij baseren ons op externe bronnen (waaronder TenderNed). Wij spannen ons in om relevante aanbestedingen tijdig en volledig te signaleren, maar garanderen geen volledigheid, juistheid of tijdigheid. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaken van voor hem relevante aanbestedingen en termijnen. Een heraanbestedingsindicatie is een schatting, geen zekerheid.
- AI-gegenereerde output: analyses en inschrijfteksten worden mede met AI gegenereerd en kunnen onjuistheden of onvolledigheden bevatten. De Klant dient alle output zelf te controleren vóór gebruik of indiening. Wij zijn niet verantwoordelijk voor (de gevolgen van) een afgewezen inschrijving of een gemiste kans.
6. Verplichtingen van de Klant
De Klant gebruikt de Dienst zorgvuldig en rechtmatig, deelt toegangsgegevens niet met onbevoegden, en onthoudt zich van misbruik (zoals pogingen de beveiliging of de scheiding tussen klanten te omzeilen). De Klant staat in voor de juistheid van de gegevens die hij aanlevert.
7. Prijzen en betaling
Tijdens de proefperiode zijn geen kosten verschuldigd. Voor betaald gebruik geldt het tarief van het gekozen pakket zoals vastgelegd in de opdrachtbevestiging. Alle bedragen zijn exclusief btw.
- Facturatie: maandelijks vooraf, per e-mail.
- Betaling: via automatische incasso of kaartbetaling, dan wel op factuur binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Extra gebruikers boven het pakket worden per gebruiker per maand in rekening gebracht tegen het tarief in de opdrachtbevestiging, vanaf de maand waarin de gebruiker wordt aangemaakt.
- Prijswijziging: wij passen de tarieven ten hoogste eenmaal per twaalf maanden aan en melden een verhoging minimaal één maand vooraf. Is de Klant het er niet mee eens, dan kan hij tegen de ingangsdatum van de nieuwe prijs opzeggen.
- Niet-betalen: blijft betaling na een betalingsherinnering met een termijn van zeven dagen uit, dan mogen wij de toegang tot de Dienst opschorten totdat is betaald. Opschorting laat de betalingsverplichting over de lopende periode onverlet. De gegevens van de Klant blijven tijdens opschorting bewaard conform ons bewaartermijnenbeleid.
8. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de Dienst (software, vormgeving, onderliggende modellen en samenstellingen) berusten bij ons of onze licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht. Gegevens en content van de Klant — wat de Klant aanlevert én wat hij via de Dienst genereert — blijven eigendom van de Klant.
9. Gegevensbescherming en beveiliging
Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring en, waar van toepassing, een verwerkersovereenkomst. Opslag en verwerking vinden in de EU plaats; alleen de AI-bewerking loopt via Anthropic. Wij hanteren passende beveiligingsmaatregelen (zie privacyverklaring).
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot vergoeding van directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald, met een maximum van het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Daaronder vallen in elk geval: een misgelopen of afgewezen inschrijving, een gemiste aanbesteding of termijn, gederfde winst, gemiste omzet en reputatieschade. Dit sluit aan op de aard van de Dienst: een hulpmiddel dat de Klant ondersteunt, waarbij de Klant zelf verantwoordelijk blijft voor het bewaken van termijnen en het controleren van output (art. 4–5).
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Een aanspraak vervalt in elk geval twaalf maanden nadat de Klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
11. Duur en opzegging
De overeenkomst gaat in bij aanvang van het betaalde gebruik en loopt voor onbepaalde tijd. De Klant kan maandelijks opzeggen, zonder opzegtermijn, tegen het einde van de lopende factuurmaand, per e-mail aan info@teachyou.nl. Reeds gefactureerde maanden worden niet terugbetaald.
Wij kunnen de overeenkomst met een opzegtermijn van één maand beëindigen. Met onmiddellijke ingang kunnen wij beëindigen bij misbruik als bedoeld in art. 6, of bij uitblijvende betaling na de in art. 7 bedoelde herinnering.
Een proefperiode die niet wordt omgezet in een betaald abonnement eindigt van rechtswege op de einddatum; daar is geen opzegging voor nodig en er ontstaat geen betalingsverplichting.
Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht. De Klant kan zijn gegevens vóór de einddatum exporteren; op verzoek stellen wij hem daarna nog 30 dagen in de gelegenheid dat alsnog te doen. Daarna verwijderen wij de gegevens conform ons bewaartermijnenbeleid.
12. Wijziging van de voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden wij vooraf; de actuele versie staat op tenderscoor.nl.
13. Overmacht
Bij overmacht (waaronder storingen bij toeleveranciers of uitval van externe bronnen) zijn wij niet gehouden tot nakoming gedurende de periode dat de overmacht voortduurt.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, zittingsplaats Arnhem — het arrondissement waarin wij zijn gevestigd. Partijen spannen zich in eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.
*Contact: info@teachyou.nl.*